Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между администрацией информационной платформы «Нейроново», размещённой в сети Интернет по адресу нейроново.рф (далее — «Сервис», «Оператор», «Мы»), и пользователем (далее — «Пользователь», «Вы»).

1.2. Сервис «Нейроново» — информационная платформа, предоставляющая доступ к услугам генерации контента (изображений, видео, аудио, в том числе речи и музыки, а также текстовых материалов) с использованием технологий искусственного интеллекта и моделей третьих поставщиков.

1.3. Используя Сервис, Вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать настоящее Соглашение и применимые законы и иные нормативные акты Российской Федерации.

1.4. По вопросам работы Сервиса, поддержки и исполнения Соглашения: электронная почта neuronovo.ru@gmail.com, Telegram https://t.me/neuronovo.

«Мысли» — цифровые кредиты Сервиса, используемые Пользователем для оплаты услуг генерации контента и иных функций платформы. «Мысли» не являются платёжным средством, электронными денежными средствами или валютой.

2. Возраст Пользователя

2.1. Сервис предназначен и доступен только лицам, достигшим возраста 18 (восемнадцати) лет.

2.2. Регистрируясь, создавая учётную запись или иным образом начиная использовать Сервис, Вы подтверждаете, что достигли возраста 18 лет и обладаете полной дееспособностью для заключения настоящего Соглашения.

2.3. Пользователь обязан учитывать требования Федерального закона от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» (официальное опубликование: актуальная редакция на правовых справочных системах), в части ограничений на распространение информации среди несовершеннолетних и недопустимости использования Сервиса лицами младше 18 лет.

3. Предмет Соглашения

3.1. Оператор предоставляет Пользователю на условиях простой (неисключительной) лицензии право использования программно-аппаратных возможностей Сервиса для формирования запросов (промтов), загрузки материалов и получения результатов генерации: изображений, видео, аудио (включая синтез речи и музыкальных композиций) и текстов.

3.2. Все ограничения, запреты, требования к контенту и гарантии, установленные настоящим Соглашением, применяются ко всем указанным видам контента и операциям с ними, если из контекста не следует иное.

4. Права и обязанности Пользователя

4.1. Права Пользователя

• Использовать Сервис для генерации контента в личных и коммерческих целях при соблюдении Соглашения и закона
• Получать техническую поддержку в рамках предоставляемых возможностей
• Распоряжаться полученным в результате генерации контентом с учётом раздела 7 настоящего Соглашения и оценки правового статуса такого контента самостоятельно

4.2. Обязанности Пользователя

• Права на загружаемые материалы. Пользователь гарантирует наличие всех необходимых прав на фотографические, видео-, аудиоматериалы и тексты, которые он загружает в Сервис, включая право на использование, воспроизведение, обработку и передачу в технологические цепочки обработки (в т.ч. сторонним поставщикам моделей). Пользователь гарантирует, что он является правообладателем либо действует на законном основании (лицензия, согласие правообладателя и т.п.).
• Изображение и голос третьих лиц. Пользователь самостоятельно обеспечивает соблюдение прав изображённых на материалах людей, в том числе права на изображение гражданина (ст. 152.1 Гражданского кодекса РФ), а при обработке аудио с голосом — законные основания для обработки сведений, характеризующих физиологические и биологические особенности человека (биометрические персональные данные), в соответствии со ст. 11 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
• Пользователь несёт полную ответственность перед третьими лицами и уполномоченными органами за нарушение их прав и законодательства при загрузке материалов и использовании результатов генерации.
• Не использовать Сервис для создания или распространения контента, нарушающего законодательство РФ
• Не предпринимать попытки взлома, обхода ограничений или нарушения работы Сервиса
• Не передавать учётные данные третьим лицам
• Соблюдать правила использования и ограничения, установленные Сервисом

5. Запрещённый контент и недопустимое использование

5.1. Запрещается использовать Сервис для создания, хранения, передачи или публикации контента, который:

• содержит порнографию, пропаганду насилия, ненависти, экстремизма, неонацизма либо призывы к противоправным действиям;
• представляет собой дипфейки (в том числе синтез изображения, голоса или видео), имитирующие реальных людей, без их письменного согласия, если такое согласие требуется законом;
• дискредитирует органы государственной власти Российской Федерации, Вооружённые Силы Российской Федерации либо иным образом может вовлекать ответственность по ст. 207.3, 280.3 Уголовного кодекса РФ и иным нормам;
• содержит клевету, заведомо ложные сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию, либо иным образом может повлечь ответственность по ст. 128.1, 207.3 УК РФ;
• нарушает исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности (часть четвёртая ГК РФ);
• вовлекает несовершеннолетних в любой неприемлемый, сексуализированный, жестокий или иной контекст, нарушающий их интересы и закон;
• воспроизводит символику, лозунги, атрибутику террористических и экстремистских организаций, материалы из перечней, запрещённых к распространению в Российской Федерации, либо иную запрещённую информацию;
• направлен на обход технических средств защиты, модерации или фильтров безопасности.

5.2. Перечень в п. 5.1 не исчерпывающий; Оператор вправе отказать в выполнении запроса при нарушении закона или Соглашения.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Все права на программное обеспечение, дизайн, логотипы, базы данных и иные элементы Сервиса принадлежат Оператору либо используются на законном основании и охраняются законодательством РФ об интеллектуальной собственности.

6.2. Права на контент, сгенерированный по запросу Пользователя при условии соблюдения Соглашения и закона, определяются применимым правом и условиями договоров с поставщиками моделей; при отсутствии иного явного соглашения сторон Пользователь вправе использовать результат в пределах, не нарушающих права третьих лиц и закон.

Важно: Оператор не гарантирует уникальность результата генерации, его «оригинальность» в смысле авторского права или охраноспособность (возможность регистрации товарного знака, патента и т.д.). Пользователь самостоятельно оценивает правовой статус полученного контента и риски претензий третьих лиц. Оператор не несёт ответственности за претензии, иски и санкции, связанные с использованием Пользователем сгенерированного или загруженного контента.

6.3. Пользователь по-прежнему несёт полную ответственность за соблюдение прав при использовании исходных материалов, как указано в разделе 4.

7. Ответственность сторон

7.1. Ответственность Пользователя

Полная ответственность за действия в учётной записи и за контент несёт Пользователь, включая:

• нарушение интеллектуальных прав, персональных данных и иных прав третьих лиц;
• создание и распространение незаконного контента;
• нарушение настоящего Соглашения;
• ущерб, причинённый третьим лицам.

7.2. Ограничение ответственности Оператора

Оператор не несёт ответственности за:

• действия Пользователя и нарушения им прав третьих лиц;
• качество, достоверность, пригодность и соответствие ожиданиям результатов генерации;
• временные сбои, задержки, ошибки сторонних поставщиков моделей, хостинга и каналов связи;
• косвенные убытки, упущенную выгоду, если иное не предусмотрено императивными нормами РФ.

7.3. Форс-мажор

Оператор освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств при возникновении обстоятельств непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ), включая, но не ограничиваясь: сбои и изменения политик поставщиков AI-моделей, акты государственных органов, аварии инфраструктуры, отключения электроэнергии и связи, DDoS-атаки, иные события, не зависящие от Оператора.

8. Кредиты «Мысли», возврат на баланс

8.1. Оплата функций Сервиса осуществляется за счёт «Мыслей». Денежный эквивалент на балансе не хранится; обмен «Мыслей» на деньги не производится, если иное прямо не предусмотрено отдельной Политикой возврата денежных средств при покупке пакетов.

8.2. Возврат списанных за неуспешную генерацию «Мыслей» на баланс Пользователя:

• при технической ошибке Сервиса (сбой платформы «Нейроново», ошибочное списание без фактического запуска генерации, документально подтверждённое двойное списание по вине Оператора) — возврат 100% (стопроцентов) списанных за такой запрос «Мыслей»;
• при блокировке запроса фильтрами безопасности или модерации стороннего поставщика AI-модели без получения Пользователем результата — автоматический возврат 80% (восьмидесяти процентов) списанных за такой запрос «Мыслей»;

8.3. Зачисление возвращённых «Мыслей» на баланс производится в срок не позднее 24 (двадцати четырёх) часов с момента фиксации основания для возврата техническими средствами Сервиса либо с момента подтверждения обращения службой поддержки — в зависимости от вида случая.

8.4. Порядок обращений по техническим спорным списаниям и компенсациям — через службу поддержки в Telegram https://t.me/neuronovo (или актуальный контакт, указанный на Сервисе).

8.5. Условия возврата денежных средств за приобретённые пакеты «Мыслей» при наличии оснований по закону дополнительно регламентируются Политикой возврата средств.

9. Приостановка и блокировка доступа

9.1. Оператор вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису при нарушении Соглашения, законодательства РФ, прав третьих лиц, при подозрении на мошенничество или злоупотребление.

9.2. За исключением случаев грубого нарушения (в том числе распространение запрещённого контента, атаки на инфраструктуру, многократные нарушения после предупреждения), Оператор направляет Пользователю уведомление в интерфейсе Сервиса и/или на адрес электронной почты, привязанный к учётной записи, не позднее чем за 7 (семь) календарных дней до применения блокировки, с указанием существа нарушения и возможности устранения, если это применимо.

9.3. При блокировке по вине Пользователя неиспользованные «Мысли» не подлежат конвертации в деньги; возврат денежных средств за ранее оплаченные, но не израсходованные «Мысли» осуществляется только при наличии оснований, прямо предусмотренных законом и Политикой возврата. При блокировке по вине Оператора (ошибочная блокировка, отсутствие правомерных оснований) неиспользованные «Мысли» сохраняются на балансе либо возвращаются на баланс в полном объёме после пересмотра решения; иные требования Пользователь вправе заявить в претензионном порядке (раздел 11).

10. Изменение Соглашения

Оператор вправе изменять настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан дополнительно. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с новой редакцией; при несогласии Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

11. Применимое право, претензии и подсудность

11.1. Соглашение и отношения сторон регулируются законодательством Российской Федерации.

11.2. До обращения в суд Пользователь обязан направить Оператору претензию в письменной форме (включая электронную) с изложением требований и расчётом (при наличии). Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с даты получения Оператором.

11.3. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в суде Российской Федерации по месту нахождения Оператора (юридического лица либо индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность Сервиса), если иное не вытекает из императивных норм закона о защите прав потребителей.

12. Контактная информация

По вопросам Соглашения: neuronovo.ru@gmail.com, Telegram https://t.me/neuronovo, страница «О проекте».

Дата документа: 03.05.2026